提款機轉錯帳戶冷靜處理 保存轉帳單收據很重要


               

提款機轉錯帳戶冷靜處理 保存轉帳單收據很重要

越來越多持卡人利用自動提款機轉帳繳納每月的信用卡消費帳款,一來方便,二來可 以延遲到最後繳款期限。方便是方便,可是也有不少胡里胡塗的持卡人,看錯卡號或看錯應繳金額,等到所有手續完成後,才發現多轉了錢,甚至轉錯帳戶,然後急得像熱鍋上的螞蟻,這該怎麼辦呢?








ATM轉錯帳戶的情形,一般分為有三種情況:


第一種情況是轉錯金額


轉錯金額十之八、 九都是多轉了錢,此種情況銀行稱之為「溢繳」。凡是溢繳的金額無法直接退還給持卡人,但會順延到下一期,抵扣下個月的帳款。有時候持卡人需要超出信用額度 的消費,也可以利用「溢繳」;好比持卡人要出國或訂結婚喜宴,要支付的款項遠遠超出信用卡額度,但又不見得每家銀行都願意為持卡人提高那麼多額度,此時持 卡人就能先多繳一筆錢,利用「溢繳」擴大額度來支付。






第二種情況是轉錯帳戶,但該帳戶是空號


許多銀行轉帳繳款的帳戶號碼,都是信用卡卡號,有時按錯信用卡卡號,金額就這樣轉過去。如果該帳戶是空號,原則上這 筆交易無法完成,金額會轉不進去,持卡人不用擔心。 






第三種情況仍是轉錯帳戶,但轉錯的帳戶並非空號,而是真有其人


持卡人發現轉錯後,首先應保留手上轉帳成功的單據,然後打電話聯絡銀行,告知自己轉錯帳戶的情形,請銀行處理。銀行可根據持卡人轉帳成功的單據資 料,找出錯誤的帳款,然後把多轉錯的金額退還給持卡人;要注意的是,退還轉帳錯誤的帳款,並非每家銀行都是免費服務,有些銀行會以手續繁雜為由收取手續 費,或無法100%退還轉帳款,持卡人得注意。


 















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